プライバシーポリシー

Centide（以下「当社」）は、利用者の個人情報を大切に扱い、個人情報保護法などの関連法令を遵守します。この方針は centidesoft.com および配下のサービスに適用されます。

1. 収集する項目と目的

• お問い合わせ・不具合の報告：メールアドレス、お問い合わせ内容、添付画像、利用サービス・利用環境、アプリバージョン・OS・端末モデル・ブラウザ・言語設定。お問い合わせに回答し、不具合を再現・修正するために収集します。
• 不正利用の防止：接続 IP は保存しません。元に戻せないハッシュ値のみを残し、繰り返しのスパム遮断以外の目的には使用しません。

2. 保有期間

お問い合わせ・報告の記録は、受付日から1年後に自動的に削除されます。早めの削除をご希望の場合は、下記の連絡先へご請求ください。法令上の保存義務がある取引記録は、当該法令が定める期間保管します。

3. 第三者提供および処理の委託

利用者の個人情報を販売したり、広告目的で提供したりすることはありません。サービス運営のため、次に処理を委託します。

• Google Cloud / Firebase — データの保管および認証
• Supabase — 添付画像の保存
• Vercel — ウェブサイトのホスティング
• Google Workspace（Gmail）— お問い合わせ回答メールの送信
• Cloudflare — 自動化されたスパムの遮断

4. 利用者の権利

いつでもご自身の個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を求めることができます。下記の連絡先へご請求いただければ、遅滞なく対応します。

5. 安全性確保の措置

• すべての通信は HTTPS で暗号化されます。
• 報告データは、管理者認証を経たリクエストにのみ開示されます。
• 添付画像は保存時に再エンコードされ、位置情報などのメタデータが削除されます。

6. お問い合わせ先

個人情報保護責任者：정선욱
support@centidesoft.com

この文書は実際の処理状況に合わせて必ず確認・修正してください。事業者情報と保有期間は、実際の運営方法と一致している必要があります。